在物業(yè)管理的復(fù)雜環(huán)境中，業(yè)主委員會（業(yè)委會）和物業(yè)公司之間的關(guān)系尤為重要。這種關(guān)系不僅關(guān)乎小區(qū)的管理與服務(wù)，更影響到業(yè)主的利益。近年來，隨著業(yè)主委員會的逐步建立和完善，業(yè)委會在一些決策上可能出現(xiàn)偏差，其中之一便是“違規(guī)退物業(yè)公司履約保證金”的問題。理解這一現(xiàn)象的背景和后果，對于維護(hù)業(yè)主權(quán)益和促進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化具有重要意義。
物業(yè)公司在接手小區(qū)管理之前，通常需要繳納一定的履約保證金。這筆資金主要用于保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，一旦物業(yè)公司未能履行合同約定，業(yè)委會可以從中扣除相應(yīng)的金額用于賠償。這一機(jī)制旨在維護(hù)業(yè)主利益，確保物業(yè)公司能夠認(rèn)真履行職責(zé)。
在實(shí)踐中，一些業(yè)委會可能因?yàn)闆Q策失誤或利益沖突，選擇違規(guī)退還物業(yè)公司履約保證金。這種行為可能源自以下幾個方面：
內(nèi)部利益集團(tuán)的形成：有時業(yè)委會成員與物業(yè)公司的某些負(fù)責(zé)人關(guān)系密切，可能因私利選擇退還保證金。
缺乏透明度的決策過程：業(yè)委會在決定退還保證金時，可能沒有充分向業(yè)主公示或征求意見，導(dǎo)致多數(shù)業(yè)主對此不知情或反對。
物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：即便物業(yè)公司在服務(wù)中存在問題，部分業(yè)委會仍然選擇退還保證金，給業(yè)主造成損失。
法律法規(guī)認(rèn)識不足：一些業(yè)委會成員法律意識淡薄，對保證金的使用及退還規(guī)則認(rèn)識不清，導(dǎo)致違規(guī)行為發(fā)生。
業(yè)委會的這些違規(guī)行為將對小區(qū)的管理及業(yè)主的權(quán)益產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響：
業(yè)主權(quán)益受損：業(yè)委會的決策直接影響到業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益，若物業(yè)公司服務(wù)不良，違規(guī)退還保證金可能導(dǎo)致業(yè)主無法獲得應(yīng)有的賠償。
物業(yè)管理的信任危機(jī)：頻繁的違規(guī)行為將損害業(yè)主對業(yè)委會和物業(yè)公司的信任，進(jìn)而影響小區(qū)的管理效果。
法律后果：若業(yè)委會違法退還保證金，可能面臨法律責(zé)任，受害業(yè)主甚至可以通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
針對業(yè)委會違規(guī)退還物業(yè)公司履約保證金的問題，業(yè)主和居民可以通過多個方面來加強(qiáng)監(jiān)督及維護(hù)自身權(quán)益：
鼓勵更多的業(yè)主參與到業(yè)委會的決策過程中。定期召開業(yè)主大會，讓所有業(yè)主對物業(yè)公司的考核與保證金的處理情況發(fā)表意見和投票。
在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行法律知識宣傳，讓業(yè)主了解物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，包括履約保證金的使用和管理規(guī)定。增強(qiáng)業(yè)主的維權(quán)意識，確保其對物業(yè)管理有清晰的認(rèn)識。
業(yè)委會應(yīng)認(rèn)真制定相關(guān)的管理制度，確保退還履約保證金的決策過程透明化，做到公開、公平、公正。利用騰訊會議、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺與業(yè)主實(shí)時溝通，確保決策得到認(rèn)可。
成立專門的監(jiān)督小組，對業(yè)委會的決策過程進(jìn)行定期評估。通過外部專家參與，確保決策的合理性和合規(guī)性，**降低違規(guī)風(fēng)險。
建立業(yè)主與法律事務(wù)所的合作關(guān)系，一旦出現(xiàn)明顯的違規(guī)行為，業(yè)主有權(quán)采取法律行動保護(hù)自身權(quán)益，同時也可以通過法治的手段對違規(guī)業(yè)委會進(jìn)行懲戒。
在某小區(qū)，一度因?yàn)闃I(yè)委會違規(guī)退還物業(yè)公司保證金，引發(fā)了業(yè)主的強(qiáng)烈不滿。經(jīng)過業(yè)主自發(fā)組織，成立了監(jiān)督小組，收集證據(jù)，**終選擇通過法律途徑成功維護(hù)了合法權(quán)益。這一過程不僅為其他小區(qū)提供了借鑒，更加強(qiáng)了業(yè)主對業(yè)委會的監(jiān)督意識，有效避免了后續(xù)的違規(guī)行為。
在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的決策需基于對業(yè)主權(quán)益的充分尊重與保護(hù)。避免違規(guī)退還物業(yè)公司履約保證金，需要業(yè)主的積極參與、法律知識的普及以及有效的監(jiān)督機(jī)制。而這些基礎(chǔ)的建設(shè)，必將在長遠(yuǎn)中促進(jìn)小區(qū)環(huán)境的改善與提升。
